Pravila obrade korisničkih recenzija
4. lis. 2024
PRAVILA OBRADE RECENZIJA
tvrtke K + L NET s.r.o., MBS: 27886867, sa sjedištem na adresi Václavkova 364/22, Dejvice, 160 00 Praha 6, upisane u trgovački registar koji vodi Općinski sud u Pragu pod br. C 124253,
za prodaju robe putem https://www.agatinsvijet.hr
(dalje u tekstu “e-trgovina”).
za prodaju robe putem https://www.agatinsvijet.hr
(dalje u tekstu “e-trgovina”).
Recenzije koje objavljujemo dolaze isključivo od kupaca koji su stvarno kupili ocijenjene proizvode putem naše e-trgovine.
Kako mogu ocijeniti kupljeni proizvod?
Proizvod možete ocijeniti klikom na gumb "Dodaj novu ocjenu" direktno na web-stranici e-trgovine. Na temelju vašeg e-maila ili broja narudžbe, koji ovdje unesete, provjeravamo jeste li proizvod zaista kupili.
Kako osiguravamo da recenzije proizvoda nisu lažne?
Samo kupci koji su proizvode kupili na https://www.agatinsvijet.hr mogu ostaviti recenzije za te proizvode. Kada kupac unese novu ocjenu na web-stranici trgovine, provjeravamo putem unesenog e-maila ili broja narudžbe iz recenzije je li kupac zaista kupio ocijenjeni proizvod. Stoga se vaša recenzija možda neće odmah pojaviti na našoj web-stranici. Ako ne uspijemo povezati recenziju s obavljenom kupnjom, nećemo je objaviti.To znači da je tehnički moguće ocjenjivati proizvode samo za stvarno kupljene artikle.
Ako u nekim slučajevima nismo potpuno sigurni da je riječ o našem kupcu koji ocjenjuje kupljeni proizvod, tu recenziju nećemo objaviti.
Kako određujemo koje su recenzije najvažnije?
Recenzije su poredane prema vremenu objave (od najnovijih prema najstarijima). Ne dajemo prednost pozitivnim recenzijama u prikazu. Recenzije koje sadrže tekst prikazuju se među prvima, dok su ocjene u obliku zvjezdica prikazane na dnu prikaza svih ocjena.Objavljujemo sve recenzije, ali zadržavamo pravo ukloniti recenzije koje su uvredljive ili sadrže vulgarne izraze (ove će biti uklonjene od strane našeg tima).